一、查询前的准备工作
在查询办理进度前，请确保已准备好以下信息：
- 办理业务时使用的手机号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 业务受理单编号（如有）
二、通过官方网站查询
访问中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 登录个人账号
- 进入「我的业务」页面
- 选择「跨省宽带」服务栏目
- 查看「办理进度」状态栏
三、使用移动APP查询
通过中国移动官方APP查询的流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「全部服务」入口
- 选择「宽带」→「进度查询」
四、拨打客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务查询进度
- 需提供身份证信息核验
五、线下营业厅查询
携带有效证件至移动营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 出示办理业务时的凭证
- 获取纸质版进度回执单
通过以上多种渠道均可查询跨省宽带办理进度，建议优先选择线上方式获取实时信息。若遇到异常状态（如超时未处理），请及时联系客服人员跟进处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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