所需准备材料
办理跨省宽带关闭业务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 服务合同（如有纸质协议）
在线关闭流程
通过移动官方渠道办理的跨省宽带业务，可通过以下步骤在线注销：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「跨省业务管理」选项
- 提交设备归还预约申请
- 等待专属客服回电确认
线下营业厅办理
携带相关材料前往属地营业厅时需注意：
- 优先选择旗舰营业厅办理
- 确认营业厅支持跨省业务处理
- 保留业务受理回执单
设备归还须知
| 设备类型 | 回收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整无破损 |
| 机顶盒 | 配件齐全 |
| 电源适配器 | 型号匹配 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前解绑增值业务
- 确认违约金计算方式
- 保留注销业务凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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