软件兼容性问题
安装工具与操作系统或硬件驱动存在兼容性冲突时，可能导致持续性异常提示。常见表现包括：
- Windows系统服务组件缺失
- USB端口驱动版本不匹配
- 安全软件拦截通信进程
网络连接不稳定
光猫初始化过程中需要持续的网络握手验证，物理链路异常可能触发保护机制：
- 光纤接口存在微弯损耗
- 网线水晶头接触不良
- 局端OLT设备响应超时
用户操作不规范
安装流程中的误操作是导致异常提示的主要人为因素，典型场景包括：
- 未按顺序执行设备通电
- 错误输入LOID认证码
- 擅自修改VLAN配置参数
系统缓存异常
临时数据残留可能引发安装工具逻辑判断错误，建议通过以下步骤清除：
- 完全卸载旧版本程序
- 删除%AppData%目录配置文件
- 清理注册表残留项
固件版本冲突
设备预装固件与运营商模板不匹配时，可能触发版本校验报警：
| 设备型号 | 支持固件 |
|---|---|
| HG8245 | V3R17C00 |
| EG8145V5 | V5R21C00 |
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