套餐宣传模糊
运营商常以”全国统一价”作为卖点，但实际办理时会发现：
- 异地安装需额外支付施工费
- 设备租赁费未在广告中明示
- 宽带速率标注为理论峰值
隐性收费项目
用户办理后可能面临以下意外支出：
- 跨省移机服务费（300-800元）
- 光猫押金到期不退
- IP-TV强制绑定消费
解约困难条款
合约期内解约需承担：
- 剩余合约期50%违约金
- 设备折旧费（按原价30%计算）
- 跨省销户手续费
服务质量缩水
实际使用中常见服务降级现象：
- 报修响应时间延长至72小时
- 非本地号码无法接入客服专线
- 高峰期网速不足标称值30%
合同细节陷阱
纸质合同中常隐藏特殊条款：
- 自动续约条款（默认延长2年）
- 争议解决限定运营商所在地法院
- 套餐资费调整最终解释权
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