检查物理连接状态
首先确认网线两端牢固插入路由器的WAN口和宽带光猫对应接口，检查网线是否存在以下问题：
- 水晶头金属触点氧化或损坏
- 网线外皮出现明显折痕或断裂
- 接口松动导致接触不良
验证路由器指示灯状态
观察路由器面板指示灯：
- WAN口指示灯应保持常亮或规律闪烁
- 若指示灯熄灭，尝试更换网线或端口
- 出现红色/橙色报警灯时需进行系统诊断
重启设备与接口复位
按顺序执行硬件重启：
- 关闭路由器电源并拔下所有网线
- 等待3分钟后重新连接电源线
- 优先插入WAN口网线再启动设备
检查宽带账号配置
登录路由器管理界面，重点核查：
- PPPoE拨号账号密码是否正确
- IP获取方式是否为自动(DHCP)
- MAC地址克隆功能是否误开启
联系运营商确认线路
若上述步骤无效，可能存在以下情况：
- 运营商机房端口故障
- 宽带账号欠费或绑定异常
- 区域网络光缆中断
通过系统化的硬件检查、状态验证和配置排查，多数接口连接问题可在10分钟内定位。建议优先排除物理层故障，再逐步检查网络设置，必要时通过运营商远程诊断确认外网连通性。
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