服务热线说明
中国移动用户可拨打官方客服热线10086，根据语音提示选择：
- 手机拨号界面输入10086
- 按3选择”宽带业务”
- 按1进入”业务办理”
- 按0转接人工服务
办理条件
需满足以下基本条件：
- 持有有效身份证件
- 所在小区具备宽带覆盖
- 手机号码无欠费记录
办理流程
成功转接人工客服后：
- 确认身份信息
- 选择宽带套餐
- 预约安装时间
- 签订电子协议
常见问题
高频咨询问题包括：
- 资费优惠期限
- 设备押金说明
- 宽带移机流程
注意事项
办理时需特别注意：
- 保留业务受理单
- 核对合同条款
- 确认安装地址
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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