一、流程概述
用户完成携号转网至电信后，宽带安装流程包含三个核心阶段：业务申请审核（1-2个工作日）、设备调度（1-3个工作日）及工程师上门安装（预约后24小时内）。
二、时间影响因素
- 区域网络覆盖完善度
- 光猫/路由器的库存情况
- 用户预约时段密集程度
- 节假日服务资源调配
三、安装步骤详解
- 通过10000号或营业厅提交安装申请
- 等待电信审核用户资料
- 接收设备配送通知
- 预约工程师上门时间
- 完成线路调试与网络测试
四、常见问题
Q: 能否加急安装？
A: 电信提供绿色通道服务，针对特殊需求用户可缩短至48小时内完成。
五、注意事项
- 保留原宽带设备完整性
- 提前确认入户线路接口位置
- 核实工程师身份信息
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