为何需要拍照？
宽带迁移时要求用户拍摄现场照片，主要用于核实安装环境真实性。运营商需要通过照片确认以下信息：
- 用户实际居住地址与申请是否一致
- 现有网络设备及线路状态
- 新装位置是否符合施工条件
拍照操作步骤
- 打开运营商APP的宽带迁移页面
- 选择”现场拍照”功能按钮
- 按照提示拍摄以下内容：
- 完整门牌号码
- 现有光猫设备
- 预安装位置全景
- 确认照片清晰度后提交
照片具体要求
为确保审核通过率，需满足以下拍摄标准：
- 分辨率不低于1280×720
- 包含完整设备标识码
- 拍摄时间需在申请后24小时内
常见问题解答
用户常遇到的疑问及解答：
- Q: 照片上传失败怎么办？
A: 检查网络连接后重试，或联系客服 - Q: 能否使用旧照片？
A: 必须现场实时拍摄
规范的拍照流程既能保障用户权益，又可提高运营商服务效率。用户需严格按照指引操作，确保拍摄内容清晰完整，才能顺利完成宽带迁移流程。
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