问题概述
当光猫的宽带信号灯（POWER/PON/LOS）不亮时，可能意味着设备供电异常、光纤链路中断或网络注册失败。本指南将系统化分析故障原因并提供解决方案。
基础排查步骤
- 检查电源适配器是否牢固插入插座
- 确认光猫电源开关处于开启状态
- 观察其他指示灯（如LAN口）是否正常
- 重启设备并等待5分钟再观察
常见故障原因
- 光纤线缆弯折过度导致断裂
- 运营商机房设备维护或故障
- 光猫设备固件版本过旧
- 室内分光器连接松动
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 熄灭 | OLT注册失败 |
| LOS | 红色 | 光信号丢失 |
网络连接恢复操作
若基础排查无效，请按以下流程操作：
- 使用酒精棉清洁光纤接口
- 检查光猫后台管理界面SN码是否匹配
- 通过运营商APP进行光路诊断
- 联系属地装维人员上门检测
高级建议
- 定期备份光猫配置参数
- 为设备配置UPS不间断电源
- 保留装机时提供的尾纤备用线
通过系统性排查可解决80%以上的信号灯故障，建议优先检查物理连接状态并及时与运营商协同处理复杂问题。
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