一、事件背景
近期多个社交平台出现用户投诉,称哆鑫宝随身WiFi存在虚假宣传、套餐缩水、退款难等问题。部分消费者反映设备实际网速仅为宣传值的30%,且存在隐性扣费情况。
二、常见欺诈手段
- 「无限流量」文字游戏
- 预存话费无法退还
- 合约期自动续约条款
- 设备与描述参数不符
三、如何识别骗局
- 核实工信部入网许可编号
- 要求提供纸质合同
- 测试设备实际网速
- 查看用户评价真实性
四、维权建议
保留支付凭证、聊天记录等证据,通过12315平台投诉时需明确标注「涉嫌虚假宣传」。若遇异地商户,可向企业注册地市场监管部门提交投诉材料。
五、相关案例
问题类型 | 占比 |
---|---|
网速不达标 | 62% |
退款纠纷 | 28% |
设备质量 | 10% |
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