常见故障原因总结
当光猫宽带指示灯不亮时，可能由以下原因导致：
- 电源供应异常：未接通电源或适配器损坏
- 光纤连接故障：接口松动/线路弯折/物理损坏
- 设备硬件问题：光猫内部元件老化或损坏
- 网络服务异常：运营商设备维护或线路故障
电源及设备检查
执行以下三步快速排查电源问题：
- 确认插座供电正常，尝试更换其他可用插座
- 检查电源适配器指示灯状态，观察是否通电
- 更换同规格适配器测试供电稳定性
光纤线路排查方法
针对光纤连接问题建议执行以下操作：
| 现象 | 处理措施 |
|---|---|
| 接口松动 | 重新插拔光纤接头并固定 |
| 线路弯折 | 检查90度以上弯折处并理顺线路 |
| 物理损伤 | 查看光纤外皮是否破损断裂 |
光猫设备自检指南
设备硬件检测流程：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 观察设备散热口是否堵塞导致过热
- 检查网口指示灯状态判断端口故障
- 通过设备SN码联系运营商检测
运营商服务确认
当排除设备问题后，需确认：
- 通过运营商APP查询服务状态
- 拨打客服热线确认区域故障
- 要求技术人员检测光信号强度
建议按照「电源检查→线路排查→设备自检→服务确认」的顺序进行故障处理。80%以上的宽带指示灯故障可通过重启设备、检查光纤接头等基础操作解决。若持续不亮且伴随光信号红灯闪烁，应及时联系运营商处理光纤线路问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1344893.html
