检查光猫基础状态
首先观察光猫指示灯：电源灯应常亮绿色，PON注册灯绿色常亮表示正常，LOS灯若呈红色闪烁则表明光纤信号中断。建议检查光纤接口是否松动，重新插拔尾纤接头后等待2分钟。若光猫长时间运行过热，可关机冷却10分钟再重启。
排除路由器问题
确认路由器连接在光猫的千兆网口（通常标记为LAN1），错误接入百兆端口会导致网速限制在100Mbps以下。检查路由器配置：登录后台界面验证是否启用DHCP功能，并确保未设置带宽限制。若路由器指示灯异常，建议断电重启并等待5分钟再测试。
物理连接与网线检测
使用替换法排查故障：
- 更换光猫至路由器的网线，优先选择超五类或六类线
- 检查水晶头是否氧化或接触不良
- 尝试绕过路由器，直接用电脑连接光猫拨号测试
宽带测速方法
通过专业工具进行多时段测速：
- 使用有线连接电脑，关闭其他联网设备
- 访问SPEEDTEST官网或运营商官方测速平台
- 对比不同时间段测速结果，排除高峰期拥堵影响
| 签约带宽 | 正常下载速度 |
|---|---|
| 100M | ≥10MB/s |
| 200M | ≥20MB/s |
识别错误代码
常见故障代码对应解决方案：
- 678/651：检查光猫与路由器物理连接
- 691：确认宽带账号是否欠费或绑定异常
- 769：检查电脑网卡驱动是否正常
联系运营商场景
当出现以下情况需联系运营商：
- 光猫持续亮红灯且重启无效
- 光衰值超过-27dBm（需装维人员检测）
- 同一小区多用户同时报障
通过分层检测法可快速定位故障源：从光猫基础状态→路由器配置→物理连接→测速验证逐步排查，80%的网速问题可通过重启设备、更换网线或调整端口解决。若自检无法恢复，保留测速截图和错误代码可提升运营商处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1344942.html
