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一、退宽带是否需要携带光猫？
办理移动宽带退订业务时，必须携带光猫设备。光猫属于运营商提供的专用设备，用户需在合约终止后完整归还。若设备丢失或损坏，需按协议赔偿。
二、移动宽带退订办理流程
通过以下步骤完成退订：
- 拨打10086客服热线预约退网
- 携带身份证原件到指定营业厅
- 提交光猫及配套设备（电源线、网线等）
- 签署退网确认单
三、退网材料准备清单
- 开户人身份证原件
- 光猫及全套配件
- 宽带合约设备（如IPTV机顶盒）
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、光猫设备处理方式
设备归还需注意：
- 保持设备外观完好无破损
- 清除设备个人账号信息
- 保留归还回执单至少6个月
五、费用结算注意事项
退网时需完成：
- 结清未出账费用
- 确认违约金计算（未满合约期情况）
- 退还预存余额（如有）
办理移动宽带退订需携带光猫及完整配件，建议提前备份网络设置并核对费用明细。通过官方营业厅办理可确保流程合规，避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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