检查物理连接
网络中断时首先检查所有物理连接：
- 确认光猫电源指示灯正常亮起
- 检查光纤接口是否松动（黄色SC接头）
- 重新插拔路由器与光猫间的网线
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫注册灯常亮再启动路由器
检查光猫状态灯
- POWER：持续亮起表示供电正常
- PON：常亮表示光纤信号正常
- LOS：闪烁表示光纤信号中断
测试路由器设置
通过192.168.1.1访问管理界面：
- 检查WAN口是否获取到公网IP
- 查看设备连接数是否超出负载
- 尝试恢复出厂设置并重新配置
联系运营商
若自主排查无效时：
- 记录光猫错误代码（如E004）
- 测试直连光猫是否可上网
- 准备宽带账号及故障时间点
通过分步排查可解决80%以上的常见断网问题，建议每次操作后等待5分钟观察网络状态。若故障持续超过2小时，请及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1344986.html
