一、退订前的准备
退订移动宽带前需确认以下信息：
- 宽带合约是否到期
- 设备（光猫/机顶盒）是否齐全
- 未结清费用明细
二、线上退订流程
通过中国移动APP退订的步骤：
- 登录APP后进入“我的宽带”
- 选择“服务管理”-“退订业务”
- 提交身份证照片并确认解约协议
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 宽带设备 | 包括光猫及配套电源线 |
四、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 退费周期通常为15个工作日
移动宽带退订流程总体较为清晰，线上办理可节省时间，但需提前确认合约状态并备齐相关材料。建议优先通过官方APP提交申请，若遇复杂情况再前往线下营业厅处理。
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