光猫所有指示灯不亮，如何排查故障原因？

一、电源供应检查

当光猫所有指示灯均不亮时，应首先排查供电系统：

• 确认插座是否通电，可连接其他电器测试
• 检查电源适配器插头与光猫接口是否完全接触
• 观察适配器是否存在发热异常或异响现象
• 尝试更换同规格电源适配器进行测试

二、设备本体检测

完成电源检查后需进行设备状态确认：

1. 长按电源键10秒强制关机，静置1分钟后重启
2. 使用牙签按压复位孔执行硬件重置
3. 触摸设备底部检测温度，超过50℃需改善散热
4. 检查设备是否有焦糊味或元件烧毁痕迹

三、线路连接验证

排除供电问题后应检查物理连接：

• 重新插拔光纤线，确保蓝色接头垂直插入
• 检查光纤线是否出现90°折角或表皮破损
• 使用手电筒照射光纤外皮观察红光透射
• 测试网线连接状态，更换备用网线对比

四、设备散热排查

过热保护可能导致设备异常关机：

• 清理设备通风孔灰尘堆积
• 避免将光猫放置在密闭空间或热源附近
• 检查设备底部防滑脚垫是否完整
• 连续运行超过48小时建议定时重启

五、联系网络运营商

若经上述排查仍未恢复，可能存在以下情况：

• 局端设备故障导致信号中断
• 光猫固件损坏需专业刷机
• 光模块老化需要更换
• 区域网络服务中断

通过分阶段排查可快速定位故障源头：电源异常占故障率的60%，设备硬件故障约占25%，剩余15%为线路或局端问题。建议用户优先执行电源检查与设备重启操作，若仍无法恢复应及时联系运营商获取技术支持。