安装流程说明
上虞广电宽带提供标准化安装服务，流程包含：
- 线上预约登记
- 48小时内上门勘测
- 设备调试与布线
- 现场测速验收
网络性能测试
实测100M套餐在晚高峰时段表现：
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 非高峰 | 98.6 | 24.3 |
| 晚高峰 | 76.2 | 18.9 |
服务响应质量
用户服务主要特点：
- 故障报修4小时响应机制
- 7×12小时电话技术支持
- 免费移机服务保障
用户评价汇总
根据2023年满意度调查显示：
- 安装及时率：92%
- 网速达标率：87%
- 服务态度好评率：95%
常见问题解析
用户反馈较多的问题包括：
- 老小区线路改造需求
- 增值业务续费提醒
- 路由器兼容性问题
上虞广电宽带在城区核心区域表现稳定，安装团队专业度较高。尽管高峰时段存在带宽波动，但整体性价比优势明显。建议老旧小区用户提前确认线路状况，游戏玩家推荐选择更高带宽套餐。
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