一、必备材料清单
办理宽带销户业务前，请提前准备以下基础材料：
- 开户人有效身份证件原件
- 宽带业务合同/协议（如有）
- 光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、身份证明材料
根据业务办理规定，需提供与开户信息一致的身份证明：
- 大陆居民：二代身份证原件及复印件
- 港澳台居民：往来内地通行证原件
- 外籍人士：护照及居留许可证
三、设备退还须知
设备回收需满足以下条件：
- 设备外观完整无破损
- 电源适配器等配件齐全
- 设备机身编码清晰可辨
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
四、预约流程说明
线上预约五步流程：
- 登录运营商官方网站
- 进入业务办理页面
- 选择”宽带销户”服务
- 上传证件扫描件
- 确认预约时间
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前3个工作日预约
- 结清未出账费用
- 保留业务回执单
- 确认合约到期时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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