现象确认
当移动宽带设备的指示灯变为红色时，通常表示网络连接异常。请先确认以下现象：
- 红色指示灯持续闪烁或常亮
- 多设备均无法连接网络
- 光猫/路由器显示断联状态
设备检查步骤
按顺序执行以下基础排查操作：
- 检查设备电源是否正常连接
- 确认光纤接口无松动或破损
- 观察设备散热是否正常
- 尝试重启设备（间隔30秒后通电）
线路排查方法
如设备正常，需检查网络线路：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 红光持续 | 光纤断裂 |
| 红光闪烁 | 信号衰减过大 |
联系运营商指南
自主排查无效时，建议：
- 记录设备报错代码
- 准备宽带账号信息
- 拨打客服热线10086转技术支援
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