1. 电源与光信号灯异常排查
当光猫的电源灯（POWER）不亮时，需优先检查插座供电状态和电源线连接是否稳固。若光信号灯（LOS）闪烁红灯，表明光纤信号传输异常，可能由线路故障或设备过热导致。
2. 检查物理连接
按顺序排查以下物理连接问题：
- 光纤接头是否牢固插入光猫的“PON”接口，并清洁接口端面；
- 网线是否插紧，水晶头是否有损坏；
- 确保光纤线无弯折（弯曲半径需大于5cm）或断裂。
3. 检查宽带费用状态
宽带欠费会导致光信号灯红灯闪烁。登录运营商平台确认账户状态，缴费后等待5-10分钟系统自动恢复。
4. 检查光纤线路完整性
使用以下方法检测光纤：
- 用手电筒照射光纤外皮，观察是否透出微弱红光（断裂点无光）；
- 检查线路表面是否有宠物啃咬或挤压痕迹。
5. 设备重启与温度检测
尝试科学重启步骤：
- 拔掉电源等待1分钟后重连（冷重启）；
- 若设备底部温度过高（>50℃），需清理散热孔或更换设备。
6. 联系运营商报修
若自行排查无效，拨打客服电话并提供以下信息：光猫型号、指示灯状态、已尝试的修复操作，运营商可通过后台检测光信号强度或安排上门维修。
光猫指示灯异常通常由物理连接问题、欠费或线路故障引起。按顺序执行断电重启、线路检查、费用确认等操作可解决90%的常见故障，若仍无法恢复需联系专业人员处理。
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