初步诊断：识别光猫故障
当出现断网时，首先观察光猫的物理状态和指示灯：
- 电源指示灯完全熄灭：检查电源线和插座是否正常
- 光信号灯（LOS）持续红色：表明光纤信号中断
- 设备异常发热或有烧焦气味：可能发生硬件损坏
紧急处理步骤
- 强制重启设备
断开光猫电源30秒后重新通电，等待3-5分钟观察状态
- 检查物理连接
- 确认光纤接口无松动或明显折痕
- 更换备用网线测试路由器连接
- 使用备用网络
通过手机热点或邻居网络进行紧急上网
光猫指示灯解析
| 指示灯 | 正常状态 | 故障状态 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 | 熄灭或闪烁红色 |
| 光信号灯 | 熄灭 | 红色常亮 |
| 网络灯 | 绿色闪烁 | 长期熄灭 |
临时替代方案
在等待维修期间可采用以下措施：
- 使用4G/5G移动热点维持基本网络需求
- 借用邻居网络通过Wi-Fi中继扩展信号
- 联系运营商申请临时光猫替换设备
预防与维护建议
降低光猫损坏风险的关键措施：
- 每月定期清洁设备散热孔
- 避免光纤线路90°弯折
- 配置UPS电源防止电压波动
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