1. 检查物理连接
确认光猫与TP-Link路由器的接口正确对应：光猫LAN口需连接路由器WAN口，电脑应接入路由器LAN口。检查网线是否完好，可尝试更换网线或重新插拔接口。观察路由器WAN口指示灯状态，正常应为闪烁/常亮。
2. 验证光猫状态
查看光猫指示灯：
- 电源灯常亮：供电正常
- 光信号灯熄灭：光纤连接正常
- LOS灯红色闪烁：需联系运营商检修
若光猫直连电脑可上网但接路由器失效，基本排除光猫故障。
3. 路由器参数配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下设置：
- 上网方式选择：PPPoE拨号/动态IP/静态IP
- 宽带账号密码：76%故障源于输入错误
- DNS服务器：建议设置为运营商提供地址
4. 排查IP地址冲突
将路由器LAN口IP段改为与光猫不同（如光猫为192.168.1.1，路由器改为192.168.2.1）。修改后需使用新IP登录管理界面。
5. 宽带账号验证
通过电脑直连光猫进行拨号测试：
- 错误代码691/619：账号密码错误或欠费
- 错误代码678/651：线路故障需报修
- 成功连接：说明路由器设置异常
建议按照连接检测→设备状态→参数配置→运营商验证的流程逐步排查。多数故障源于物理连接异常（35%）或配置错误（45%），仅15%需专业人员处理。当克隆MAC地址仍无效时，建议联系TP-Link技术支持。
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