一、查询安装地址的方法
可通过以下途径查询竹园移动宽带安装地址：
- 官网查询：访问竹园移动官网，在“服务支持”栏目输入详细地址进行验证。
- 客服热线：拨打24小时客服电话400-xxx-xxxx，提供居住地址后人工确认。
- 线下营业厅：携带身份证至最近营业厅，工作人员将协助查询覆盖情况。
- 第三方合作平台：部分电商平台或地图APP中搜索“竹园宽带”并定位查看。
二、覆盖区域范围说明
截至2023年，竹园移动宽带主要覆盖以下区域：
- 一线城市：北京、上海、广州、深圳的核心城区
- 二线城市：杭州、成都、武汉等地的重点居住区
- 合作开发区：长三角及珠三角部分高新产业园
| 城市 | 覆盖类型 |
|---|---|
| 北京 | 光纤全覆盖 |
| 上海 | 主城区优先覆盖 |
三、确认地址的注意事项
- 需提供精确到门牌号的地址信息
- 新建小区可能需等待基础设施验收
- 不同套餐的覆盖范围可能存在差异
四、常见问题解答
Q：农村地区是否支持安装？
A：目前仅限县级及以上城市，乡镇地区可通过官网提交需求预登记。
Q：覆盖查询结果与实际不符怎么办？
A：可致电客服申请二次勘测，通常3个工作日内反馈。
通过官网、客服或线下渠道均可快速查询竹园宽带覆盖情况，建议优先使用官方工具获取最新数据，安装前务必确认地址详情与套餐匹配性。
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