问题现象描述
当光猫通过网线连接路由器后，电脑显示网络连接正常但无法访问互联网。此问题可能由多个环节故障引起，需要系统排查。
物理连接检查
优先排除硬件连接问题：
- 确认光猫WAN口与路由器LAN口正确连接
- 检查网线是否出现折损或接触不良
- 观察设备指示灯状态是否正常
IP配置验证
在命令提示符执行以下诊断步骤：
- 输入
ipconfig查看IP地址 - 检查是否获得192.168.x.x类局域网地址
- 尝试执行
ping 192.168.1.1测试路由器连通性
路由器设置检测
登录路由器管理界面重点检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| WAN口连接类型 | PPPoE/动态IP |
| DNS服务器 | 运营商分配/公共DNS |
| MAC地址克隆 | 启用（部分运营商绑定） |
光猫兼容性问题
某些光猫需进行桥接模式设置：
- 确认光猫是否开启路由功能
- 检查光猫与路由器的DHCP冲突
- 联系运营商获取VLAN参数配置
通过逐级排查物理连接、IP配置、设备设置等环节，可定位到具体故障点。建议按照”线路检查→设备重启→配置验证”的优先级进行故障排除，必要时联系网络服务提供商获取技术支持。
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