在线查询方式
用户可通过以下三种途径查询宽带服务：
- 中国移动官方网站
- 10086.cn专属页面
- 中国移动APP服务模块
官方服务渠道
认证的官方平台包括：
- 电脑端：访问官网 www.10086.cn
- 手机端：下载「中国移动」官方APP
- 微信端：关注「中国移动10086」公众号
自助查询步骤
通过APP查询的具体流程：
- 登录个人账号
- 进入「宽带专区」
- 选择「服务查询」
- 查看使用状态及账单
常见问题说明
高频咨询问题解答：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 绑定手机号需与宽带账号一致
- 实时流量查询存在2小时延迟
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