安装前准备
用户需提前准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁协议
- 预存款凭证（如已缴费）
预约流程
- 登录红河移动APP选择宽带业务
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交预约申请并获取工单号
- 等待客服确认安装时间
设备验收
安装人员将携带以下设备上门：
- 光纤调制解调器
- 千兆路由器
- 15米光纤线缆
安装步骤
- 光纤入户线路布设
- 光猫设备调试注册
- 无线网络参数配置
- 设备固定与线路整理
验收测试
安装完成后需进行三项验证：
- 测速平台达标测试
- 多设备连接稳定性
- IPTV信号检测（如适用）
完成时效
标准安装流程通常需要1.5-3小时，具体时长取决于：
- 房屋布线复杂程度
- 网络套餐类型
- 设备调试需求
红河移动宽带安装采用标准化服务流程，从预约到完成通常需1-3个工作日。用户通过线上预约、设备调试、网络验收三个阶段即可享受高速网络服务。
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