一、安装前需准备的材料
- 有效身份证原件及复印件（户主或申请人）
- 房屋产权证明或租赁合同（用于地址验证）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
- 预存费用（根据套餐类型确定金额）
二、申请与预约步骤
用户可通过以下流程完成申请：
- 拨打上虞广电客服热线或登录官网提交安装申请；
- 选择宽带套餐类型及安装时间；
- 等待工作人员确认并回访；
- 按约定时间准备材料并等待上门安装。
三、安装流程与注意事项
安装当日，技术人员将完成以下操作：
- 核实用户身份及地址信息；
- 布设光纤线路并调试设备；
- 测试网络速度及稳定性；
- 指导用户使用路由器及售后服务说明。
注意事项：
- 确保安装位置附近有电源插座；
- 提前清理线路布设区域的障碍物；
- 安装后保留好合同及收据。
四、常见问题解答
Q：安装是否需要额外收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：安装耗时多久？
A：通常为1-2小时，具体视施工难度而定。
通过提前准备材料并按照规范流程申请，上虞广电宽带的安装过程将高效便捷。用户需注意配合技术人员要求，确保网络稳定运行。
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