检查物理连接
在重启光猫前，首先确认所有物理连接正常。检查电源适配器是否插紧，光纤线未弯折且接口无松动，网线与光猫和路由器接触良好。若发现线路破损，请立即更换。
正确重启步骤
按以下顺序操作可避免设备损坏：
- 关闭光猫电源开关
- 拔除电源线接头
- 等待30秒以上
- 重新接通电源线
- 等待所有指示灯稳定（约3分钟）
故障排查清单
重启后仍无网络时，请排查：
- 光猫是否过热
- 宽带账号是否欠费
- 运营商网络状态是否正常
指示灯状态说明
关键指示灯含义：
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：绿灯常亮表示光纤信号正常
- LOS：红灯表示光纤信号中断
联系客服的时机
若出现以下情况建议联系运营商：
- 重启后LOS灯持续红灯
- 设备发出异常声响
- 24小时内断网超过3次
通过规范的重启流程可解决多数光猫故障。建议记录每次断网时间和现象，便于技术人员快速定位问题。定期清理设备灰尘也能提升稳定性。
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