故障现象描述
当光猫数据灯（PON/LOS指示灯）停止闪烁并保持常亮或熄灭时，表明设备存在网络连接异常，可能表现为宽带无法拨号、网页无法访问等断网现象。
常见故障原因
- 光纤线路物理损坏或弯曲过度
- 光猫设备供电不稳定
- 运营商机房服务中断
- 光猫软件系统故障
检查与诊断步骤
- 确认光纤接头是否牢固插入光猫端口
- 检查电源适配器连接状态
- 通过运营商APP查询服务区域状态
- 使用备用设备测试光纤信号强度
网络恢复方法
若确认为本地设备问题，可尝试以下操作：
- 长按光猫电源键10秒强制重启设备
- 使用酒精棉清洁光纤接口
- 登录光猫管理界面恢复出厂设置
- 联系运营商客服申报故障工单
通过系统化排查物理连接、设备状态及运营商服务，可快速定位数据灯异常原因。建议优先执行设备重启与线路检查，若无法自行恢复应及时联系专业人员处理。
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