一、基础检查步骤
当遇到网络中断时，请依次执行以下操作：
- 检查光猫电源线是否松动，确认电源指示灯正常
- 查看光纤接口是否插接牢固，避免弯折
- 重启光猫设备：先关闭电源等待2分钟，再重新通电
- 使用网线直连光猫和电脑测试网络
二、光猫状态指示灯解读
| 指示灯 | 正常状态 | 故障状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 熄灭/闪烁 |
| PON | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
| LOS | 熄灭 | 红色常亮 |
三、网络配置验证
通过192.168.1.1登录光猫管理界面：
- 检查WAN连接状态是否显示”已连接”
- 验证PPPoE账号密码是否正确
- 查看IP地址分配是否正常
四、联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 记录光猫SN码和故障现象
- 拨打运营商服务热线报修
- 配合远程线路检测
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