故障现象确认
当光猫显示”无光信号”时，首先确认设备是否正常通电。检查光猫前面板的LOS（光信号丢失）指示灯状态：
- 红灯常亮：确认存在光路故障
- 绿灯闪烁：尝试重启设备
- 指示灯熄灭：检查电源连接
检查物理连接
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤接口是否完全插入光猫
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕或断裂
- 清洁光纤接头（建议使用专业清洁工具）
- 尝试更换备用光纤线缆测试
设备指示灯判断
不同品牌光猫指示灯状态说明：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 常绿 | 正常注册 |
| LOS | 红闪 | 信号衰减过大 |
| POWER | 熄灭 | 电源故障 |
光功率测试
使用光功率计进行专业检测：
- 正常接收范围：-8dBm至-27dBm
- 低于-28dBm需联系运营商
- 高于-8dBm可能烧坏光模块
运营商线路检测
完成以上排查后如仍未解决：
- 联系运营商确认片区网络状态
- 查询光猫设备是否完成注册
- 请求机房进行远端光路测试
通过系统化排查可快速定位故障源。建议优先检查物理连接和指示灯状态，70%的故障可通过重新插拔光纤解决。如检测到光功率异常，应及时联系专业人员处理。
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