光猫无光信号指示灯不亮排查指南
一、基础检查：电源与接口状态
首先确认光猫电源指示灯是否正常：
- 检查电源适配器是否牢固插入插座，测试插座供电功能
- 观察电源线是否存在磨损或断裂，必要时更换同规格适配器
- 确认光纤接口是否完全插入光猫ONT端口，避免虚接
二、光纤线路排查：物理连接检测
光纤线异常是导致无光信号的常见原因：
- 检查光纤线弯曲半径是否小于5cm，严禁90度直角弯折
- 用手电筒照射光纤外皮，观察是否透出均匀红光判断断裂点
- 用酒精棉片单向擦拭光纤接口，清除灰尘或油污
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 接口处有毛刺感 | 陶瓷插芯破损 |
| 光纤线透光不均 | 内部纤芯断裂 |
三、设备重启与恢复出厂设置
通过软重启排除临时故障：
- 断开电源等待3分钟后重启，观察PON灯是否变绿
- 用卡针长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重启后等待2分钟完成网络注册
四、光猫设备故障诊断
若排除外部因素，需检测设备本体：
- 用替换法测试：将光纤接入其他正常光猫
- 登录192.168.1.1查看接收光功率值，正常范围-8至-27dBm
- 测试LAN口直连电脑能否获取IP地址
五、联系运营商报修
自主排查无效时需专业支持：
- 提供光猫SN码及光功率检测结果
- 描述故障发生前后的操作记录
- 要求检测分光器至户线段的衰减值
通过”电源-线路-设备-服务”的阶梯式排查，可系统解决80%以上的无光信号问题。重点注意光纤物理状态与光功率参数，当接收值低于-30dBm时必须立即报修。日常应避免光纤线受力弯折，定期清洁接口可预防接触不良。
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