检查电源与光纤线连接
当光猫无发光时，首先确认设备电源是否正常接入。拔插电源线后观察指示灯变化，若仍无反应，检查光纤线是否松动或弯折。光纤接口需保持清洁，避免灰尘遮挡信号传输。
重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待光猫指示灯稳定后重启路由器
检查光猫指示灯状态
不同品牌光猫指示灯含义略有差异，常见状态说明：
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：闪烁表示正在注册，常亮为成功
- LOS：红色常亮需检查光纤连接
联系网络运营商
若自行排查无效，可通过以下方式联系运营商：
| 运营商 | 故障申报电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
使用故障排除工具
运营商官方APP通常提供自助检测功能，可自动诊断光猫状态并生成修复建议。部分光猫管理界面（访问地址多为192.168.1.1）也包含硬件自检模块。
结论：通过系统化排查流程，90%以上的光猫故障可在10分钟内定位原因。若问题持续存在，建议及时联系专业人员处理。
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