硬件功能限制
服务未开通
运营商可能未激活来电显示服务套餐，常见于以下场景：
- 新装宽带未勾选附加功能
- 免费体验期已结束
- 套餐变更后服务重置
配置参数错误
光猫管理界面中的VoIP设置错误会导致功能异常，重点检查：
- SIP服务器地址和端口号
- 鉴权用户名与密码
- DTMF传输模式
固件版本过旧
老旧固件可能不兼容运营商的新协议标准，升级步骤：
- 访问设备管理页「系统维护」模块
- 下载官方提供的最新固件包
- 升级后恢复出厂设置并重配参数
线路信号干扰
电话线路接触不良或存在电磁干扰时，可能造成数据包丢失。建议使用分离器隔离高频网络信号与低频语音信号。
通过硬件兼容性确认、运营商服务验证、参数配置检查、固件升级和线路检测的递进式排查，可系统解决光猫无来电显示的问题。
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