光猫无法上网原因排查与连接故障解决指南

• 1. 检查电源与物理连接
• 2. 验证光猫指示灯状态
• 3. 排查光纤线路问题
• 4. 检测网络配置错误
• 5. 重启光猫与路由器
• 6. 联系运营商处理

检查电源与物理连接

首先确认光猫电源是否正常供电，检查电源适配器是否松动或损坏。随后检查以下连接线：

• 光纤线是否牢固插入光猫的PON端口
• 网线是否连接至光猫的LAN端口与路由器/电脑
• 电话线（如有）是否接入PHONE端口

验证光猫指示灯状态

通过指示灯判断设备状态：

排查光纤线路问题

若LOS红灯常亮/闪烁，按以下步骤处理：

1. 检查光纤线是否存在弯折或破损
2. 清洁光纤接口的陶瓷端面
3. 重新拔插光纤线并等待2分钟

检测网络配置错误

登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：

• 宽带账号密码是否过期或输入错误
• IP地址分配模式是否为自动获取（DHCP）
• 路由器WAN口设置是否匹配光猫工作模式

重启光猫与路由器

执行标准重启流程：

1. 断开光猫电源5分钟以上
2. 先启动光猫，待所有指示灯稳定
3. 再启动路由器，等待网络恢复

联系运营商处理

若上述操作无效，可能存在以下问题：

• 运营商服务器端故障
• 光猫硬件损坏
• 光纤主干线路中断

请拨打运营商客服热线并提供光猫SN码（设备底部标签）以获取技术支持。

结论：通过系统化的物理检查、状态监控、配置验证和重启操作，可解决大部分光猫断网问题。如遇复杂故障，应及时联系专业人员处理。