一、续费前的准备工作
在续费前，请确认宽带账号绑定的手机号码处于正常状态，并准备好身份证原件。建议通过移动官方APP查询当前套餐到期时间及历史缴费记录。
二、线上续费操作步骤
- 登录中国移动官方网站或”浙江移动”APP
- 进入”宽带专区”-“我的宽带”
- 选择”立即续费”并核对套餐信息
- 通过支付宝/微信完成支付
成功续费后系统将在10分钟内发送短信确认通知。
三、线下营业厅办理流程
绍兴地区37个营业厅均支持宽带续费业务，办理时需携带身份证原件。推荐服务网点：
- 越城解放路旗舰店
- 柯桥万达广场服务点
- 上虞市民大道营业厅
四、费用优惠活动说明
| 套餐类型 | 原价 | 续费优惠 |
|---|---|---|
| 300M基础套餐 | 720元/年 | 立减100元 |
| 1000M尊享套餐 | 1200元/年 | 赠送3个月时长 |
老用户续费可叠加”星级用户”专属折扣，最高可享8折优惠。
五、常见问题解答
- 续费后网速不提升？需等待系统同步配置（约30分钟）
- 优惠券使用：支付页面选择”可用优惠”
- 电子发票：通过APP”电子凭证”栏目获取
绍兴移动宽带提供线上线下多种续费渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。当前续费优惠力度显著，建议在套餐到期前15天办理可避免服务中断，同时享受最大折扣优惠。
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