问题概述
当光猫无法正常启动时，可能由电源故障、硬件损坏或网络配置错误导致。本指南将帮助您通过系统化排查恢复设备运行。
检查电源连接
执行以下基础检查：
- 确认电源适配器与插座接触良好
- 检查电源线是否破损或弯折
- 尝试更换同规格电源适配器测试
检查设备指示灯
观察设备面板指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯闪烁说明存在网络波动
- 全灭状态需立即断开电源
安全重启步骤
按正确顺序执行设备重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接网线
- 等待3分钟后重新通电
- 待指示灯稳定后接入终端设备
联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系运营商：
- 设备型号和SN编码
- 故障发生具体时间
- 已尝试的解决方法记录
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