网络连接状态检查
首先确认光猫的物理连接是否正常：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线连接至正确LAN口
- 观察指示灯状态（正常应为绿色常亮）
账户密码验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查拨号设置：
- 确认PPPoE账号输入正确
- 检查密码是否包含特殊字符
- 验证认证方式是否为PAP或CHAP
VLAN设置确认
不同运营商对VLAN ID有不同要求：
| 运营商 | VLAN ID |
|---|---|
| 中国电信 | 41 |
| 中国联通 | 3964 |
| 中国移动 | 4000 |
光猫运行状态
在系统信息页面检查关键参数：
- 接收光功率（-8dBm至-28dBm为正常范围）
- 设备运行时间（建议定期重启）
- 固件版本（需保持最新）
运营商服务验证
若以上设置均正常，需联系运营商确认：
- 账户是否欠费停机
- 局端设备是否正常
- 是否进行线路维护
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