指示灯状态识别
观察光猫面板指示灯是初步诊断的关键：
- 电源灯：持续熄灭需检查供电线路
- 光纤信号灯：红色闪烁表示光路异常
- 网络灯：未亮起说明数据未同步
设备重启操作
遵循规范重启流程：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟释放残余电荷
- 重新连接电源启动设备
物理连接检测
重点检查以下接口：
- 光纤接口是否插接到位
- 网线水晶头是否氧化变形
- 分光器连接处是否松动
配置参数验证
登录管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm～-27dBm |
| ONT注册状态 | 已授权 |
运营商报障流程
自助报障步骤：
- 拨打运营商专属服务热线
- 提供宽带账号及故障代码
- 配合远程诊断测试
通过系统化排查可解决90%的光猫数据异常问题，建议优先执行设备重启和物理连接检查。若持续异常应及时联系运营商进行线路检测，避免自行拆解设备导致保修失效。
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