一、物理连接检查
首先检查光猫的电源线和光纤线是否牢固插入，确保光纤头未出现弯折或污损。若光猫网口灯不亮，尝试更换网线或重新插拔两端接口，排除接触不良的可能性。
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 光信号灯 | 红色 | 光纤信号中断 |
| 注册灯 | 闪烁 | 光猫未完成注册 |
二、设备状态诊断
观察光猫指示灯：若电源灯不亮需检查市电和适配器；光信号灯亮红灯需联系运营商检修光纤线路。建议优先执行光猫重启操作，断开电源等待5分钟后再通电。
三、配置问题排查
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），验证以下设置：
- 宽带账号密码是否输入正确
- DHCP功能是否启用
- IP地址是否与其他设备冲突
四、账号与费用确认
通过运营商APP或客服查询宽带是否欠费。若账号异常会导致光猫无法完成认证，需及时续费或申请恢复服务。
五、硬件故障判断
若所有自查步骤无效，可能为光猫硬件故障。通过以下方法验证：
- 使用其他设备连接光猫WiFi测试网络状态
- 尝试更换同型号光猫电源适配器
- 联系运营商进行光猫后台数据检测
从物理连接到设备配置的系统性排查可解决90%以上的光猫登录问题。若涉及光纤线路或硬件损坏，建议及时联系专业维修人员处理。
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