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检查物理连接
确认光猫电源线和光纤线是否牢固连接。建议操作步骤:
- 拔插光猫电源适配器
- 检查光纤接口是否清洁无折痕
- 更换备用网线测试LAN口
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障:
- 先关闭光猫电源
- 等待30秒后重新通电
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
验证光信号状态
观察光猫指示灯状态判断故障类型:
- POWER:常亮表示供电正常
- PON:闪烁表示注册异常
- LOS:红灯表示光纤信号丢失
检查宽带账号配置
登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)验证:
- 确认宽带账号密码正确
- 检查WAN连接状态
- 核对VLAN ID参数
联系网络服务商
当本地排查无效时,可能存在以下问题:
- 区域光纤网络中断
- 光猫终端注册失败
- OLT设备端口故障
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