光猫无法联网时如何快速排查故障原因？

• 检查电源和线路连接
• 观察光猫指示灯状态
• 重启光猫和路由器
• 检查运营商网络状态
• 联系技术支持或报修

检查电源和线路连接

首先确认光猫的电源是否正常连接。若电源指示灯不亮，尝试更换电源插座或适配器。接着检查光纤线是否插紧，避免弯折或断裂。确保网线正确连接光猫的LAN口和路由器/电脑。

• 电源适配器是否松动？
• 光纤接口是否清洁无污垢？
• 网线是否损坏？可用替换法测试。

观察光猫指示灯状态

光猫的指示灯能反映故障类型。例如：

• POWER灯：常亮表示供电正常，熄灭需检查电源。
• PON灯：常亮为正常，闪烁表示未注册，熄灭需联系运营商。
• LOS灯：亮红灯表示光纤信号中断，检查线路或报修。

重启光猫和路由器

设备长时间运行可能导致临时故障。按以下步骤重启：

1. 关闭光猫和路由器电源。
2. 等待2分钟后重新启动光猫。
3. 光猫启动完成（所有指示灯稳定）后，再开启路由器。

检查运营商网络状态

若本地连接正常但无法上网，可能是运营商网络故障。通过以下方式确认：

• 登录运营商官网查看公告。
• 拨打客服电话查询区域网络状态。
• 使用手机数据网络验证是否仅为宽带问题。

联系技术支持或报修

若以上步骤无效，需联系专业人员：

• 提供光猫型号和指示灯状态。
• 描述已尝试的排查方法。
• 保留错误截图或代码（如拨号错误提示）。

光猫无法联网时，可通过逐步排查电源、线路、指示灯和设备状态定位问题。多数故障可通过重启或简单修复解决，若涉及运营商网络或硬件损坏，需及时报修以恢复连接。