一、检查物理连接状态
首先确认光猫的电源、光纤及网线是否正常连接：
- 检查电源适配器是否通电
- 确认光纤接口无松动或弯曲损伤
- 测试网线两端是否牢固插入光猫与路由器的WAN口
二、验证光猫状态指示灯
观察光猫前面板的指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
三、重启光猫与路由设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫完成启动后开启路由器
四、检查网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），核查以下设置：
- 确认PPPoE账号密码正确
- 检查VLAN ID是否匹配运营商要求
- 验证IP获取模式为自动分配
五、联系运营商确认线路状态
若上述步骤无效，可能存在以下问题：
- 区域光纤网络中断
- 运营商账号欠费或绑定异常
- 光猫设备未在OLT注册
六、尝试更换设备测试
使用备用光猫进行交叉验证：
- 记录原设备LOID/SN码
- 更换同型号设备重新注册
- 观察新设备能否正常激活
通过系统化的物理检查、状态诊断、参数验证和设备测试，可定位约90%的光猫联网故障。建议优先排查线路与配置问题，必要时联系运营商获取远程诊断支持。
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