状态指示灯异常
观察光猫前面板指示灯是初步诊断的关键步骤。正常工作时：
- 电源灯常亮绿色
- 光纤信号灯稳定不闪烁
- 宽带灯保持常亮
若发现指示灯异常闪烁或熄灭，建议记录指示灯状态模式后联系运营商。
线路连接问题
网络连接故障常见于物理线路接触不良，建议按顺序检查：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化损坏
- 分光器连接是否松动
重新拔插线缆时需注意接口防尘帽的清洁保护。
账号配置错误
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 宽带账号密码是否过期
- PPPoE连接模式是否正确
- VLAN ID参数是否匹配
修改配置后需保存并重启设备生效。
运营商服务中断
通过以下方式确认运营商服务状态：
- 拨打运营商客服热线查询
- 访问运营商官网公告
- 检测周边邻居网络状况
区域性故障通常会在2-4小时内恢复。
设备硬件故障
当排除其他可能性后，需考虑：
- 设备供电模块是否异常
- 内部电路板是否烧毁
- 固件系统是否崩溃
建议联系设备厂商进行专业检测。
系统化排查应从物理层到应用层逐步推进，优先检查外部线路和指示灯状态，再验证账号配置，最后考虑硬件故障可能。保持设备通风良好并定期重启，可预防多数常见网络问题。
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