一、检查物理连接状态
首先确认光猫各接口连接稳固：
- 光纤线是否插入光猫”PON”或”光纤”接口
- 网线是否连接光猫LAN口与路由器/电脑
- 电源适配器是否正常工作
二、登录光猫管理界面
通过浏览器访问光猫管理地址（通常为192.168.1.1）：
- 输入管理员账号密码（默认信息通常在设备底部）
- 进入”网络设置”或”宽带连接”菜单
- 检查”连接状态”是否显示”已连接”
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
三、验证PPPoE拨号配置
在光猫拨号设置页面确认：
- 宽带账号密码是否输入正确
- 连接模式是否为”自动连接”
- VLAN ID是否与服务商提供的一致
四、重启设备与恢复出厂设置
按顺序执行以下操作：
- 断开光猫电源5分钟后重启
- 重置光猫至出厂设置（需重新配置参数）
- 更换网线进行交叉测试
五、联系网络服务提供商
若以上步骤无效，可能存在：
- 光猫设备硬件故障
- 局端机房端口问题
- 宽带账号绑定异常
通过逐层排查物理连接、设备配置、账号状态等环节，可定位大部分自动拨号故障。建议优先检查网线接头与账号参数，保留光猫指示灯状态截图以便技术人员快速诊断。
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