硬件设备检查
首先检查光猫指示灯状态：光信号灯若显示红色，表明光纤线路可能存在断裂或松动，需重新插拔光纤接头。观察光猫电源指示灯是否正常亮起，确认设备供电稳定。使用其他网线测试连接，排除网线老化或接口氧化导致的接触不良。
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| 光信号灯 | 绿色常亮 | 检查光纤接口 |
| 注册灯 | 绿色闪烁 | 联系运营商 |
| 电源灯 | 绿色常亮 | 重启设备 |
光猫配置验证
确认光猫工作模式：路由模式下光猫自带拨号功能，可通过WiFi测试联网状态；桥接模式需通过路由器进行PPPoE拨号。检查光猫IP地址是否与路由器网关冲突，如均为192.168.1.1时需修改路由器IP段为192.168.2.1。
- 路由模式：光猫拨号，WiFi直连可用
- 桥接模式：需路由器输入宽带账号
路由器设置排查
确保路由器WAN口通过网线连接光猫LAN1/4接口，避免使用中间端口导致信号衰减。登录路由器管理界面，核对上网方式选择（PPPoE/动态IP/静态IP）是否与光猫模式匹配。建议优先尝试2.4GHz与5GHz双频段切换测试。
- 物理连接：光猫LAN1→路由器WAN口
- 参数设置：PPPoE拨号需填写宽带账号
- 信道优化：切换5GHz频段减少干扰
网络参数调试
在电脑端执行网络诊断，检查IP地址获取方式是否为自动获取。通过命令提示符执行ipconfig /release和ipconfig /renew刷新DNS缓存。若使用静态IP，需确认子网掩码、默认网关与光猫参数一致。
运营商服务确认
拨打运营商客服查询宽带账号状态，排除欠费停机或区域光缆故障。要求远程检测光猫注册状态，当OLT注册失败时需运营商机房重置数据。
通过分步排查硬件连接、设备配置、网络参数三大核心环节，可解决90%以上的光猫联网故障。建议优先执行设备重启与物理连接检查，再逐步深入系统设置调试，必要时联系运营商获取光信号质量检测报告。
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