检查物理连接
首先确认光纤线、网线和电源线是否牢固插入：
- 检查光纤接口是否松动或弯曲
- 确认网线两端分别接入光猫LAN口与路由器WAN口
- 观察电源适配器是否正常通电
重启光猫与设备
按正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
检查光猫指示灯
通过指示灯状态判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
登录管理界面
通过192.168.1.1访问光猫后台：
- 查看WAN连接状态是否获取到IP
- 检查PPPoE账号密码是否失效
- 尝试恢复出厂设置（需谨慎操作）
联系运营商
若上述步骤无效：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫SN码和故障现象
- 确认所在区域是否有网络中断公告
通过逐步排查物理连接、设备状态和管理界面信息，可快速定位约80%的光猫联网故障。若问题仍未解决，建议及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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