一、电源系统排查
当光猫无线灯（通常标注为WLAN或Wi-Fi）不亮时，首先需确认设备是否正常供电。建议按以下步骤操作：
- 检查电源插座是否通电，可用其他电器测试插座功能
- 观察光猫电源适配器状态：正常工作时应有轻微发热，若完全冰凉需更换适配器
- 查看电源线是否破损，特别是DC接口根部易出现铜丝断裂
二、无线功能状态检查
部分光猫具备手动关闭无线功能的设计，需排查以下情况：
- 长按光猫的WPS/Wi-Fi按钮3秒，观察指示灯是否恢复
- 登录光猫管理界面（通常地址为192.168.1.1），在无线设置中确认功能已启用
- 对比其他指示灯状态：若PON灯异常需优先处理光纤问题
三、光纤与网线连接检测
物理连接故障会导致信号中断，建议采用三步检测法：
- 光纤接口垂直拔插后清洁端面，避免灰尘影响光信号
- 检查光纤线是否存在90度以上弯折，最小弯曲半径需大于3cm
- 使用备用网线测试光猫与路由器的连接，排除水晶头氧化问题
| 品牌 | 无线灯状态 |
|---|---|
| 华为 | 绿色常亮：正常；橙色：功能关闭 |
| 中兴 | 蓝色闪烁：数据传输；熄灭：故障 |
四、路由器配置验证
若光猫连接外置路由器，需排查二级设备问题：
- 将电脑直连光猫LAN口，验证基础网络连通性
- 核对路由器WAN口配置是否为自动获取IP模式
- 尝试重置路由器并重新配置无线参数
五、设备故障判断
完成上述排查后仍无法恢复，可采取最终措施：
- 通过光猫复位孔恢复出厂设置（需运营商重新下发配置）
- 检查固件版本是否为最新，避免软件漏洞导致功能异常
- 联系运营商查询局端设备状态，必要时更换光猫
系统化排查需遵循”先硬件后软件、先本地后远端”原则。建议用户建立日常检查清单，定期清理设备通风口，避免高温加速元器件老化。当遇到复杂故障时，保留故障现象视频记录可提升维修效率。
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