一、检查设备指示灯状态
观察光猫面板指示灯是故障诊断的首要步骤。正常状态下，PON灯应保持常绿，LOS灯必须熄灭。若发现PON灯闪烁或LOS灯呈现红色，表明存在光纤线路故障或接口松动，此时需重新插拔光纤接头或联系运营商检修。
二、执行设备重启操作
按规范流程重启设备可解决多数临时性故障：
- 断开光猫电源适配器
- 等待60秒后重新通电
- 待光猫完成启动后重启路由器
该操作可清除设备缓存并重建网络连接。
三、验证物理连接完整性
网络连接异常常由物理接触不良导致，需重点检查：
- 光猫LAN口与路由器WAN口的网线接驳状态
- 网线是否存在折损或老化现象
- 光纤接口是否完全插入且无污损
建议使用超五类以上标准网线确保传输质量。
四、配置路由器网络参数
通过192.168.1.1或设备标注的管理地址登录路由器后台，完成以下关键设置：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| WAN口类型 | PPPoE拨号 |
| IP分配方式 | 动态获取(DHCP) |
| 无线信道 | 1/6/11(2.4GHz) |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
特别注意需关闭双频合一功能，单独设置2.4GHz频段以增强兼容性。
五、排查宽带拨号问题
直接连接光猫时需使用宽带拨号：
- 在操作系统网络设置中创建PPPoE连接
- 准确输入运营商提供的宽带账号密码
- 测试拨号错误代码以判断故障类型
若频繁出现错误691/678代码，需联系运营商核查账户状态。
通过系统化的故障排查流程，80%以上的光猫无线连接问题可自主解决。建议按照”物理层检查→设备重启→参数配置→账号验证”的顺序逐步排查，若问题持续存在应及时联系网络服务商进行线路检测。
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