套餐选择
用户可通过以下方式选择宽带套餐：
- 访问联通官网「宽带专区」
- 拨打客服热线10010咨询
- 通过「中国联通」APP查看套餐详情
线上申请
线上办理具体流程如下：
- 登录中国联通网上营业厅
- 填写地址信息校验覆盖范围
- 选择套餐并提交身份证明文件
- 确认订单并预约安装时间
线下办理
实体营业厅办理需携带材料：
- 本人有效身份证件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（部分套餐适用）
安装与激活
装机人员将按预约时间上门：
- 现场核实用户信息
- 进行线路布设与设备调试
- 完成网络速度测试
- 指导用户使用联通智慧家庭APP
费用缴纳
缴费渠道包含：
- 营业厅柜台现金/刷卡支付
- 支付宝/微信线上缴费
- 银行代扣服务
联通宽带办理已形成线上线下融合服务体系，用户可根据自身需求选择办理方式。建议办理前通过官方渠道核实地址覆盖情况，并保留好业务受理单作为凭证。
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